退換貨政策

  退款

如果因庫存缺貨或其他原因而令我們無法向顧客提供已購買的商品,我們承諾會全數退款。

l 如果顧客結帳時以信用卡付款,我們會將該筆訂單取消,款項會全數退回至顧客的信用卡帳戶中。視乎不同銀行,處理時間約需 7 - 14 天。

l 如果顧客結帳時以銀行轉帳付款,我們會於7個工作天內(星期一至五、非法定公眾假期),將款項全數轉帳回到顧客的銀行帳戶中。

▶   退貨或更換

本網站內不同的商品或服務會有不同的退貨政策,根據退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換,退貨或更換政策適用:

l  商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

l  商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;

l  如果是我們的人為出錯而令顧客損失貨物(例如我們沒有按照顧客提供的資料準確填寫收貨人資料),我們會承擔顧客的損失,全數補償顧客貨物及送貨費用。

l  閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

l  我們會按照不同的商品,使用不同程度的保護物料,包括(但不限於)保護袋、泡泡膠、貨運綿花、硬紙盒來包裝商品,致力保護商品送運及服務的質素,但如因貨運而導致商品出現瑕疵或損毀,我們不接受退貨。