▶ 退款
如果因庫存缺貨或其他原因而令我們無法向顧客提供已購買的商品，我們承諾會全數退款。
l 如果顧客結帳時以信用卡付款，我們會將該筆訂單取消，款項會全數退回至顧客的信用卡帳戶中。視乎不同銀行，處理時間約需 7 - 14 天。
l 如果顧客結帳時以銀行轉帳付款，我們會於7個工作天內（星期一至五、非法定公眾假期），將款項全數轉帳回到顧客的銀行帳戶中。
▶ 退貨或更換
本網站內不同的商品或服務會有不同的退貨政策，根據退貨或更換政策，倘閣下訂購的商品出現有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換，退貨或更換政策適用：
l 商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;
l 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；
l 如果是我們的人為出錯而令顧客損失貨物（例如我們沒有按照顧客提供的資料準確填寫收貨人資料），我們會承擔顧客的損失，全數補償顧客貨物及送貨費用。
l 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
l 我們會按照不同的商品，使用不同程度的保護物料，包括（但不限於）保護袋、泡泡膠、貨運綿花、硬紙盒來包裝商品，致力保護商品送運及服務的質素，但如因貨運而導致商品出現瑕疵或損毀，我們不接受退貨。
